よくある質問

サービスに関わること

システムは何を使っていますか?

自社開発のシステムです。

ポータルサイトって何ですか?

あるジャンルに特化した情報サイトです。

独自ドメインは利用可能ですか?

はい。正式なご契約後に利用可能です。「www」有り、「www」無し、いずれかの表示となります。
※日本語ドメインには未対応です。
※DNSレコードの変更が必要です

メールアドレスは作成できますか?

できません。ご希望の場合は外部のメールサービス等をご利用ください。

CGIやプログラムの設置は可能ですか?

できません。

推奨環境を教えて下さい。

Internet Explorer9以降
Firefox最新版
Chrome最新版

ガラケーには対応していますか

一部対応しております。

料金に関わること

料金体系は?

月額型のASPサービスです

初期費用はいくらですか?

10,000円〜※プランにより異なります。

月額料金はいくらですか

10,000円〜※プランにより異なります。

最低契約期間はありますか?

1年間です。

契約期間に関わること

途中解約はできますか?

出来ません。

お試し期間はありますか?

30日間のお試し期間がございます。

お試し期間中の制限はありますか?

全機能をご利用いただけます

お支払い方法に関わること

お支払い方法をおしえてください

クレジットカード決済
口座振替
銀行振込(年額一括払いのみ対応)

支払日をおしえてください

クレジット=毎月28日
口座振替=毎月27日(金融機関休業日の場合は、翌営業日)

初回のお支払い額はいくらですか?

初期費用+当月日割り料金(無料期間終了後〜月末まで)

請求書・領収書を送って下さい。

弊社では会社・法人名義の場合でも請求書・領収書の発行は行っておりません。

デザインに関わること

デザインのカスタマイズは可能ですか?

CSSを編集することで可能ですが、HTMLは編集できません

CSSの知識がなくても利用できますか?

レイアウトの変更などは管理画面から簡単に行えます。

ロゴやバナーの作成をお願いできますか?

弊社では承っておりません。

サポートに関わること

電話サポートはありますか?

メールにて対応しております。
その他、ヘルプフォーム(管理画面内)、ヘルプサイトにて行っております。

制作のサポートはありますか?

機能の各種設定、レイアウトの設定など無償サポートしております(ロゴやバナー制作は有償制作も承ります)※スタイルシートの編集はサポート対象外です。※個別のカスタマイズではなく機能に沿ったサポートとなります。

サポートの対応時間を教えてください

平日10:00〜18:00までです。祝祭日・弊社指定日はお休みを頂いており、その間のお問合せは営業開始後に順次対応させていただきます。

マニュアルやナレッジベースなどはありますか?

管理画面内に取扱説明書へのリンクがございますが、サービスのアップデートに追いついていない部分があるため、現在ナレッジベースの作成をすすめております。ご不便をおかけいたしますが、リリースまで今しばらくお待ち下さい。